13 важных навыков для ускорения цифровой трансформации

ИТ-руководители слишком часто отстают от критически важных для бизнеса усилий по трансформации из-за пробелов в технических, лидерских и деловых навыках, необходимых для реализации и стимулирования изменений.

Цифровая трансформация сегодня действительно является краеугольным камнем бизнес-стратегии, поскольку, по данным исследования совета директоров Gartner за 2023 год, 89% предприятий рассматривают цифровой бизнес как основу своего роста. Не менее показательна и другая статистика из этого исследования: только 35% этих предприятий достигли своих цифровых целей или находятся на пути к этому.

«Это подчеркивает необходимость того, чтобы организации приняли изменения и приняли более гибкий и дальновидный подход к навыкам цифровой трансформации, чтобы преодолеть проблемы и добиться цифровой трансформации», — говорит Моника Синха, вице-президент по исследованиям в исследовательской группе CIO Gartner..

Ни для кого не секрет, что наличие правильных способностей имеет важное значение для цифрового успеха, но, учитывая динамичный характер цифрового бизнеса, эти возможности выходят за рамки технических ноу-хау.

«Дальновидные компании все больше понимают, что им нужно нанимать сотрудников не по навыкам, а по способностям», — говорит Санджай Шривастава, главный специалист по цифровой стратегии Genpact. «У людей, добившихся успеха, будет простая философия любопытства — они будут думать о своем прогрессе как «учиться, разучиваться, переучиваться».

В ходе опроса «Состояние ИТ-директоров 2023 года» недавно были опрошены 837 ИТ-руководителей и 201 руководитель направления бизнеса о навыках, которые, по их мнению, наиболее необходимы для поддержки цифровой трансформации. Технические навыки возглавили список, но также решающее значение имеют ключевые лидерские и культурные способности, такие как управление изменениями, построение стратегии и управление деловыми отношениями, а также критически важные бизнес-навыки, такие как управление затратами, продуктами и поставщиками, как показано на рисунке ниже.

Состояние ИТ-директора/литейного цеха

Ребекка Фокс, директор по информационным технологиям британской компании по обеспечению информационного обеспечения NCC Group, отмечает, что совокупность навыков, способствующих цифровому успеху, имеет общую тему: «Они сосредоточены на внедрении в бизнес и обеспечении того, чтобы бизнес получил отдачу от вложенных инвестиций. ," она говорит.

И в этом вся загвоздка. «Рынок ограничен, но нам не хватает людей с техническими навыками; людей, которые могут разрабатывать, создавать инфраструктуру и разбираться в облаке», — говорит Фокс. «Однако теперь технической команде и бизнесу необходимо объединиться, чтобы внедрить инновации и автоматизировать процессы в бизнес, используя технологии для снижения затрат и сокращения сроков доставки для клиентов. Это разные типы талантов — это отношения, понимание коммерческих соглашений и конечно, очень важно глубокое понимание бизнеса, а также понимание на определенном уровне сложности и технических требований».

Вот как ИТ-руководители, аналитики и другие эксперты рассматривают навыки, имеющие решающее значение для цифрового успеха, и как они влияют на постоянный цифровой прогресс.

По мнению Чарли Бетцига, управляющего директора компании по подбору ИТ-руководителей Heller Search Associates, навыки, критически важные для цифрового успеха, во многом зависят от того, на каком этапе пути находятся компании. На начальном этапе, когда ИТ-специалисты сосредоточены на интеграции данных и систем, а также на создании цифровых платформ, технологические навыки играют важную роль.

Навыки облачной архитектуры, в частности, обеспечивают «основу масштабируемой, экономичной и гибкой ИТ-инфраструктуры, поддерживающей цифровую трансформацию», — говорит Синха из Gartner.

Навыки работы с данными также жизненно важны, говорит Фокс из NCC Group. «Правильное проектирование с самого начала имеет решающее значение — от выбора правильных технологий, понимания того, как все будет масштабироваться и обеспечения устойчивости, а также того, как данные будут передаваться в решение», — говорит она. «Я не могу не уделить должного внимания данным — и тому, как они будут использоваться, — поскольку большинство программ цифровой трансформации будут представлять собой смесь систем».

Действительно, интеграция стала очень ценным навыком, учитывая то, как развивались цифровые стратегии, говорит Тодд Масгроув, заместитель директора по практике технологической трансформации в The Hackett Group.